(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月第一周（11月1日-11月8日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）帶來(lái)的動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布年內(nèi)第四份反腐通報(bào)：辭退103人 11人被立案
2.合肥市市監(jiān)局回復(fù)：三只羊已全額繳納6894.91萬(wàn)元罰款
3.王海向董宇輝 “叫板”宣稱其所售富硒雞蛋的硒含量不如普通雞蛋
4.星圖數(shù)據(jù)發(fā)布雙11“首輪戰(zhàn)報(bào)”：截至10月30日全網(wǎng)銷售額突破8450億
5.良品鋪?zhàn)?/strong>因“配料表造假”被武漢市場(chǎng)監(jiān)管部門立案調(diào)查
6.2024年第三季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析發(fā)布 虛假宣傳等問(wèn)題投訴比重同比上升
一、頭部平臺(tái)
字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布年內(nèi)第四份反腐通報(bào)：辭退103人 11人被立案
11月5日，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部發(fā)布了年內(nèi)第四份《企業(yè)紀(jì)律與職業(yè)道德委員會(huì)通報(bào)》。通報(bào)顯示，103人因違法違規(guī)行為被辭退（含外包及實(shí)習(xí)生），其中11人因涉嫌構(gòu)成刑事犯罪，被公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椤?/p>
拼多多助力曲周科技小院綠色增糧行動(dòng)獲新突破
11月1日，農(nóng)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型國(guó)際論壇主論壇舉辦，論壇由中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展研究院、全國(guó)科技小院聯(lián)盟、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部科學(xué)施肥專家指導(dǎo)組、拼多多等聯(lián)合主辦。中國(guó)工程院院士、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教授張福鎖發(fā)布行動(dòng)成果：經(jīng)過(guò)曲周各科技小院師生、各科研單位一年多的共同努力，曲周縣第四疃鎮(zhèn)的攻關(guān)千畝方突破了“綠色噸半糧”目標(biāo)，糧食周年畝產(chǎn)達(dá)到1.52噸，較全縣平均增產(chǎn)42%，化肥效率55kg/kg，增長(zhǎng)40%，減排46%，水分利用效率2.16kg/m3，節(jié)水30%，畝節(jié)本增收795元。
小米曲線拿下財(cái)險(xiǎn)牌照
11月5日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站公布批復(fù)文件，同意籌建北京法巴天星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。批文顯示，法巴天星財(cái)險(xiǎn)共有三家股東：法國(guó)巴黎保險(xiǎn)集團(tuán)、四川銀米科技有限責(zé)任公司、德國(guó)大眾汽車金融服務(wù)海外股份公司。其中，四川銀米科技有限責(zé)任公司是小米集團(tuán)成員。
淘寶上線商家經(jīng)營(yíng)達(dá)標(biāo)激勵(lì)計(jì)劃
11月7日，面向淘寶新商家中增長(zhǎng)潛力大的中小企業(yè)群體，淘天集團(tuán)推出了全新的成長(zhǎng)激勵(lì)計(jì)劃——淘寶商家挑戰(zhàn)賽。該激勵(lì)計(jì)劃覆蓋到了快消、運(yùn)動(dòng)戶外、3c數(shù)碼、家裝、大家電、小家電、汽車行業(yè)的淘寶商家，符合要求的新商家3個(gè)月內(nèi)達(dá)到10萬(wàn)以上的經(jīng)營(yíng)規(guī)模后，可得到對(duì)應(yīng)級(jí)別的經(jīng)營(yíng)激勵(lì)，最高可得15萬(wàn)元。
京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全面升級(jí) 以“一單多賠”“續(xù)重理賠”為核心
11月8日，京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全面升級(jí)，以“一單多賠”“續(xù)重理賠”為核心，降低消費(fèi)者退貨負(fù)擔(dān)，提升商家經(jīng)營(yíng)效率。通過(guò)個(gè)性化定價(jià)、全鏈路服務(wù)及風(fēng)控機(jī)制，京東平衡用戶與商家利益，增強(qiáng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)電商體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)升級(jí)。
京東攜手網(wǎng)經(jīng)社舉辦3C數(shù)碼全品類年度招商會(huì) 報(bào)名火熱進(jìn)行中
11月14日，京東3C數(shù)碼全品類年度招商會(huì)將在杭州濱江區(qū)網(wǎng)經(jīng)社總部網(wǎng)盛大廈召開(kāi)，為商家們帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇。本次活動(dòng)以“乘風(fēng)破浪 篤行致遠(yuǎn)”為主題， 由網(wǎng)經(jīng)社、京東3C數(shù)碼事業(yè)群主辦，杭州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)新零售專業(yè)委員會(huì)、京東物流協(xié)辦。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/cfpl）
二、直播/短視頻電商
合肥市市監(jiān)局回復(fù)：三只羊已全額繳納6894.91萬(wàn)元罰款
11月2日，針對(duì)日前關(guān)于合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是否繳納罰款的問(wèn)題，合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315熱線接線人員回復(fù)稱，三只羊公司已在處罰決定送達(dá)后，全額繳納罰沒(méi)款；目前已接到多位市民來(lái)電詢問(wèn)，相關(guān)單位在繼續(xù)核實(shí)處理中。
瘋狂小楊哥及三只羊多名主播清空抖音商品櫥窗
11月4日，瘋狂小楊哥抖音賬號(hào)商品櫥窗現(xiàn)已全部清空，瘋狂大楊哥以及卓仕琳、嘴哥、七老板等三只羊旗下多個(gè)頭部主播的商品櫥窗已均無(wú)商品展示。此前，“三只羊網(wǎng)絡(luò)”“三只羊網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒當(dāng)歌”“三只羊網(wǎng)絡(luò)美麗生活”“三只羊網(wǎng)絡(luò)水果生鮮”等三只羊網(wǎng)絡(luò)旗下賬號(hào)也已清空櫥窗。
董明珠俞敏洪同框帶貨 東方甄選登帶貨榜榜首 “與輝同行” 排第五
11月5日，東方甄選如期開(kāi)啟直播活動(dòng)，令人意想不到的是，董明珠與俞敏洪竟然同框參與直播帶貨，這一舉動(dòng)瞬間讓東方甄選攀升至帶貨榜榜首，與輝同行則位列第五。
2024年快手生態(tài)大會(huì)數(shù)據(jù)顯示：94.8萬(wàn)件農(nóng)產(chǎn)品包裹通過(guò)快手銷往全國(guó)各地
11月4日，瘋農(nóng)民日?qǐng)?bào)、快手三農(nóng)與快手大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合發(fā)布《2024 快手三農(nóng)生態(tài)數(shù)據(jù)報(bào)告》。截至 2024 年 7 月，快手三農(nóng)深度興趣用戶 1.4 億，鄉(xiāng)村用戶日互動(dòng)量 29.4 億次，粉絲破萬(wàn)的農(nóng)技創(chuàng)作者 4.5 萬(wàn)，他們年發(fā)布視頻 1594.3 萬(wàn)個(gè)。平均每天有 3.5 萬(wàn)場(chǎng)農(nóng)技直播在快手開(kāi)播，94.8 萬(wàn)件農(nóng)產(chǎn)品包裹通過(guò)快手銷往全國(guó)。
11月4日，美特斯邦威的微信公號(hào)發(fā)布最新推送，披露了公司創(chuàng)始人周成建淘寶直播首秀戰(zhàn)績(jī)：首秀銷售額突破1500萬(wàn)元，最高單品成交超2400件，吸引超378萬(wàn)次觀看，遠(yuǎn)超平日里美特斯邦威品牌直播間觀看水平。
王海向董宇輝 “叫板”宣稱其所售富硒雞蛋的硒含量不如普通雞蛋 并要求賠償1.3億
11月5日，知名打假人王海指出，董宇輝代言帶貨的富硒雞蛋不富硒。產(chǎn)品詳情頁(yè)宣稱硒含量為 0.368mg/kg，而檢測(cè)結(jié)果僅為 0.15mg/kg，不到宣傳的一半，未達(dá) “富硒” 標(biāo)準(zhǔn)。該產(chǎn)品銷售 26.7 萬(wàn)單，涉案金額超 878 萬(wàn)，按規(guī)定需賠償消費(fèi)者 1.3 億多。
三、雙11戰(zhàn)報(bào)
京東11.11成交額 訂單量雙位數(shù)增長(zhǎng) 超1.6萬(wàn)個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超3倍
11月1日，截至10月31日21點(diǎn)，京東11.11成交額、訂單量及下單用戶數(shù)保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，超1.6萬(wàn)個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超3倍，成交額破億的品牌數(shù)量同比增長(zhǎng)超40%，訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)5倍的商家超過(guò)17000家。
天貓雙11：373個(gè)品牌成交破億 88VIP購(gòu)買人數(shù)增長(zhǎng)超60%
10月31日晚8點(diǎn)，天貓雙11現(xiàn)貨開(kāi)賣，雙11開(kāi)啟至今，累計(jì)373個(gè)品牌成交破億。自10月14日預(yù)售開(kāi)啟，截止31日24點(diǎn)，88VIP會(huì)員下單購(gòu)買人數(shù)同比去年同階段增長(zhǎng)超60%，人均購(gòu)買金額同比增長(zhǎng)超30%，88VIP會(huì)員訪問(wèn)量同比增長(zhǎng)50%。
星圖數(shù)據(jù)發(fā)布雙11“首輪戰(zhàn)報(bào)”：截至10月30日全網(wǎng)銷售額突破8450億
10月31日，星圖數(shù)據(jù)發(fā)布截至10月30日的2024年雙十一階段性銷售數(shù)據(jù)解讀。截至10月30日，2024年雙十一全網(wǎng)累計(jì)銷售額達(dá)到8450億元人民幣。
小米雙11全渠道累計(jì)支付金額破180億
11月1日，小米官方宣布，截至10月31日23:59:59，小米雙11全渠道累計(jì)支付金額破180億。從品類看，智能手表品類累計(jì)破10萬(wàn)件，藍(lán)牙耳機(jī)類累計(jì)破50萬(wàn)件，空氣凈化器累計(jì)銷量破1.4億元等。
遙望科技雙11上半程：抖音快手直播GMV同比增長(zhǎng)64%
11月2日，遙望科技雙11大促半程消費(fèi)報(bào)告發(fā)布。遙望科技截至目前已大幅超額開(kāi)播達(dá)922場(chǎng)，直播時(shí)長(zhǎng)超6000小時(shí)；有超720萬(wàn)件商品與消費(fèi)者見(jiàn)面，抖快直播GMV相比去年同期增長(zhǎng)64%，GMV破千萬(wàn)場(chǎng)次同比提升53%，GMV破億場(chǎng)次同比提升100%。
淘寶“百億超級(jí)補(bǔ)貼”訂單量超1億單
11月5日，淘寶發(fā)布戰(zhàn)報(bào)：截止11月3日，淘寶“百億超級(jí)補(bǔ)貼”訂單量超過(guò)1億單，同比高速增長(zhǎng)；帶動(dòng)家電、家裝、運(yùn)動(dòng)戶外等行業(yè)成交額同比增長(zhǎng)超350%，服飾、3C數(shù)碼增長(zhǎng)超100%。
分期樂(lè)商城雙11：成交用戶數(shù)同比上漲17%
11月6日，樂(lè)信旗下的分期樂(lè)商城對(duì)外公布了雙 11 大促第一階段的成績(jī)單。分期樂(lè)商城的累計(jì)成交額同比增長(zhǎng)了 30%，成交訂單數(shù)同比增長(zhǎng) 19%。在城市銷量排名方面，深圳、廣州、杭州位列分期樂(lè)商城雙十一銷量的前三甲。雙十一期間，分期樂(lè)商城的成交用戶數(shù)同比增長(zhǎng) 17%。
蘇寧易購(gòu)雙11首輪數(shù)據(jù)：以舊換新訂單同比增長(zhǎng)117%
11月4日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布雙11首輪銷售數(shù)據(jù)。自10月30日全面啟動(dòng)雙11以來(lái)，蘇寧易購(gòu)以舊換新訂單同比增長(zhǎng)117%。多品類家電創(chuàng)下近年銷售新高峰。智能、健康、嵌入式家電成為家電消費(fèi)新風(fēng)向，立柜空調(diào)、掃地機(jī)、嵌入式廚房一體機(jī)、嵌入式冰箱銷售同比增長(zhǎng)110%、161%、382%、376%。
京東超市用戶數(shù)同比增長(zhǎng)32% 訂單量上漲40%
11月7日，京東超市日前發(fā)布了10月14日晚8點(diǎn)至31日24點(diǎn)戰(zhàn)報(bào)。其中，用戶數(shù)同比增長(zhǎng)32%，訂單量同比增長(zhǎng)40%，百億補(bǔ)貼商品數(shù)量同比增長(zhǎng)超200%。
四、聚焦雙11
京東七鮮 “擊穿價(jià)” 出擊
11月1日，京東七鮮超市全面上線了“擊穿價(jià)真便宜不怕比”活動(dòng)，價(jià)格普遍低于其他平臺(tái)，疑似對(duì)標(biāo)盒馬、美團(tuán)小象超市等及即時(shí)零售玩家。對(duì)此，京東七鮮回應(yīng)稱：京東七鮮超市和前置倉(cāng)的確已完成融合，全面升級(jí)我們的商品和服務(wù)。京東七鮮超市始終堅(jiān)持“低價(jià)”策略，沒(méi)有刻意針對(duì)誰(shuí)打價(jià)格戰(zhàn)，請(qǐng)不要過(guò)度解讀。
淘寶AI產(chǎn)品“生意管家”雙11期間服務(wù)400萬(wàn)商家
11月7日，數(shù)據(jù)顯示，淘寶面向所有商家上線的AI產(chǎn)品生意管家，雙11期間已累計(jì)服務(wù)400萬(wàn)商家，幫助中小商家生成超過(guò)1億件商品及營(yíng)銷素材，幫助超80萬(wàn)商家進(jìn)行了超200萬(wàn)次的數(shù)據(jù)流量分析。
夢(mèng)餉科技雙11營(yíng)銷大促攻略公布
11月8日，夢(mèng)餉科技宣布啟動(dòng)一系列雙11營(yíng)銷大促活動(dòng)。據(jù)官方發(fā)布的活動(dòng)攻略，活動(dòng)將持續(xù)至11月11日，夢(mèng)餉科技本次雙11活動(dòng)特別為消費(fèi)者設(shè)置了搶限時(shí)限量疊加券、天降紅包、日日獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)翻倍、限時(shí)秒殺、大牌好貨分時(shí)上線、支付分享券等六重玩法。
五、其他平臺(tái)
多點(diǎn)DMALL更新招股書(shū)：上半年營(yíng)收9.39億元 凈虧損4.82億元
10月31日，來(lái)自北京的多點(diǎn)數(shù)智有限公司Dmall Inc．（以下簡(jiǎn)稱“多點(diǎn)Dmall”）向港交所遞交招股書(shū)，擬香港主板IPO上市。今年上半年多點(diǎn)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收9.39億元，凈虧損4.82億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損為0.56億元。
聚美優(yōu)品因系統(tǒng)老化受罰
11月4日，聚美優(yōu)品的運(yùn)營(yíng)主體“北京科新”受到了北京市密云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)出的 2 萬(wàn)元罰單。究其原因，是聚美優(yōu)品網(wǎng)站和聚美 APP 出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題。由于系統(tǒng)老化且長(zhǎng)期缺乏日常維護(hù)，平臺(tái)出現(xiàn)了故障，其中商品評(píng)價(jià)以及相關(guān)評(píng)價(jià)板塊均無(wú)法正常展示，這一系列狀況對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。
小紅書(shū)內(nèi)測(cè)引流個(gè)人微信新功能
11月4日，近日小紅書(shū)披露了一份官方文檔，證實(shí)正在內(nèi)測(cè)引流個(gè)微新功能。文檔顯示，新功能為“商家個(gè)微名片”，是在私信會(huì)話中新增的信息展示卡片。
良品鋪?zhàn)右颉芭淞媳碓旒佟北晃錆h市場(chǎng)監(jiān)管部門立案調(diào)查
11月4日，湖北省武漢市東西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)：近日，有舉報(bào)人提供關(guān)于東西湖轄區(qū)湖北良品鋪?zhàn)邮称饭I(yè)有限公司涉嫌委托生產(chǎn)的“酸辣粉未檢測(cè)出紅薯淀粉”“桂香堅(jiān)果藕粉檢測(cè)出木薯基因”線索。武漢東西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，已立案調(diào)查，并依法依規(guī)處置。
北京市通信管理局關(guān)于問(wèn)題APP的通報(bào)：孔夫子舊書(shū)網(wǎng)在列
11月1日，北京市通信管理局發(fā)布2024年第十期關(guān)于問(wèn)題APP的通報(bào)：其中“孔夫子舊書(shū)網(wǎng)”因未經(jīng)用戶同意收集使用個(gè)人信息被通報(bào)。
叮咚買菜在杭州測(cè)試無(wú)人車配送
11月6日，杭州街頭近期出現(xiàn)了“叮咚買菜無(wú)人車”。據(jù)《鈦媒體》報(bào)道，叮咚買菜表示，這確實(shí)是在內(nèi)測(cè)前置倉(cāng)場(chǎng)景下的無(wú)人車配送。在已經(jīng)比較成熟的快遞配送鏈路，無(wú)人車可以直接進(jìn)行“無(wú)縫替換”。
叮咚買菜三季度營(yíng)收65.382億元 GMV為72.67億元
11月6日，叮咚買菜發(fā)布截至9月30日的2024年第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，叮咚買菜2024年第三季度營(yíng)收為65.382億元，較2023年同期增長(zhǎng)27.2%。在GAAP標(biāo)準(zhǔn)下，凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)1.33億元，同比增長(zhǎng)超62倍。叮咚買菜2024年第三季度GMV為72.670億元（約10.355億美元），較上年同期的56.654億元增長(zhǎng)28.3%。
消息稱叮咚買菜鞏洪麗轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)叮咚奧萊業(yè)務(wù)
11月7日，近日叮咚買菜內(nèi)部宣布高管調(diào)整，叮咚買菜首席人力資源官、高級(jí)副總裁鞏洪麗卸任首席人力資源官的職位，人力資源相關(guān)事務(wù)將交由叮咚買菜副總裁鄭貴周負(fù)責(zé)，而鞏洪麗將轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)叮咚奧萊業(yè)務(wù)。
六、物流科技
雙11網(wǎng)購(gòu)高峰期鐵路快運(yùn)服務(wù)正式啟動(dòng)
11月1日，為期20天的“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰期鐵路快運(yùn)服務(wù)正式啟動(dòng)。在中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司統(tǒng)一部署下，中鐵快運(yùn)股份有限公司精準(zhǔn)投放運(yùn)力、創(chuàng)新快運(yùn)產(chǎn)品、提升服務(wù)品質(zhì)，每日安排利用車廂富余空間及高鐵快運(yùn)柜存放快件的高鐵載客動(dòng)車組1500列以上，為人民群眾提供更加安全方便快捷的鐵路快運(yùn)服務(wù)。
“雙11”期間 鐵路入藏電商貨物預(yù)計(jì)日均超300噸
自11月1日起，青藏集團(tuán)公司聯(lián)合中鐵快運(yùn)青藏分公司啟動(dòng)“雙11”電商快運(yùn)服務(wù)。其間，鐵路入藏電商貨物預(yù)計(jì)將達(dá)到日均300噸以上。此次青藏高原鐵路“雙11”運(yùn)輸自11月1日開(kāi)始，11月20日結(jié)束，其間，鐵路部門推出了“高鐵急送”“高鐵極速達(dá)”“行包快運(yùn)”“進(jìn)藏城際班列”等多種運(yùn)輸服務(wù)。
第10屆快遞“最后一公里”大會(huì)舉行 今年“雙11”快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)維持高位
11月6日，以“向新求質(zhì) 定力未來(lái)”為主題的第10屆快遞“最后一公里”大會(huì)在京舉行。國(guó)家郵政局黨組成員、副局長(zhǎng)陳凱介紹，截至目前，全行業(yè)快遞業(yè)務(wù)量已超過(guò)去年全年，突破1400億件，業(yè)務(wù)收入突破1萬(wàn)億元。10月22日，全行業(yè)共攬收快遞包裹7.29億件，同比增長(zhǎng)74%，再次刷新單日業(yè)務(wù)量紀(jì)錄。
國(guó)家郵政局：防止“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng) 支持發(fā)展無(wú)人配送 低空物流等新業(yè)態(tài)
11月6日，第10屆快遞“最后一公里”大會(huì)在北京舉行，中國(guó)國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)陳凱對(duì)快遞行業(yè)發(fā)展提出四點(diǎn)倡議：防止“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化自律，開(kāi)展差異化競(jìng)爭(zhēng)，提升服務(wù)質(zhì)量；推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，完善村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)，提高投遞能力，加強(qiáng)監(jiān)管；培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，研究數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，支持發(fā)展無(wú)人配送、低空物流等新業(yè)態(tài)；加強(qiáng)快遞服務(wù)質(zhì)量管理，維護(hù)快遞員權(quán)益，保持業(yè)態(tài)穩(wěn)定。
七、其他動(dòng)態(tài)
2024上海網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物季啟動(dòng) 首批京東 得物 淘天等10家電商平臺(tái)上線“上海網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物專區(qū)”
10月31日，“2024上海網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物季暨電商平臺(tái)上海專區(qū)優(yōu)惠活動(dòng)”啟動(dòng)儀式在上海舉行。11月1日至12月31日期間，上海市商務(wù)委員會(huì)牽頭，上海多家大型電商平臺(tái)將開(kāi)展上海專區(qū)優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)上海市商務(wù)委員會(huì)介紹，目前首批10家電商平臺(tái)（美團(tuán)、餓了么、京東、叮咚買菜、盒馬、得物、百聯(lián)集團(tuán)i百聯(lián)平臺(tái)、本來(lái)生活、途虎養(yǎng)車、淘天）上海專區(qū)優(yōu)惠活動(dòng)已上線，其他電商平臺(tái)也將陸續(xù)推出上海專區(qū)優(yōu)惠活動(dòng)。
2024年第三季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析發(fā)布 虛假宣傳等問(wèn)題投訴比重同比上升
11月4日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2024年第三季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析。與2023年三季度相比，虛假宣傳、安全、假冒問(wèn)題投訴比重同比上升。2024年第三季度全國(guó)消協(xié)組織共接到消費(fèi)者投訴497448件。在所有投訴類別中，售后服務(wù)問(wèn)題占31.68%，合同問(wèn)題占21.04%，質(zhì)量問(wèn)題占20.83%，虛假宣傳問(wèn)題占6.68%，安全問(wèn)題占5.52%。而在所有投訴解決中，解決率達(dá)65.54%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45559萬(wàn)元。
成都規(guī)范“雙11”特殊食品網(wǎng)絡(luò)銷售
11月1日，成都市市場(chǎng)監(jiān)管局舉行特殊食品網(wǎng)絡(luò)銷售專題培訓(xùn)會(huì)，包括美團(tuán)、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)在內(nèi)的15家網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺(tái)，以及100多家入網(wǎng)特殊食品經(jīng)營(yíng)者參加。成都市市場(chǎng)監(jiān)管局培訓(xùn)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售特殊食品合規(guī)指導(dǎo)和專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，督促平臺(tái)及其入駐的特殊食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步完善食品安全管理制度、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決維護(hù)特殊食品安全的底線，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式健康發(fā)展。
廣州市監(jiān)局：2024年以來(lái)處理涉直播帶貨投訴舉報(bào)1.5萬(wàn)余件 涉及價(jià)格欺詐 虛假宣傳
11月4日，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官方微信公眾號(hào)“廣州市場(chǎng)監(jiān)管”發(fā)文公布了直播帶貨相關(guān)典型案例。2024年以來(lái)，廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)接收處理涉直播帶貨的投訴舉報(bào)1.5萬(wàn)余件，提醒廣大消費(fèi)者在下單時(shí)注意甄別，謹(jǐn)防個(gè)別商家利用直播帶貨趁機(jī)實(shí)施價(jià)格欺詐、虛假宣傳。
前三季度浙江省公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)零售額同比增長(zhǎng)14.8%
10月23日，浙江舉行2024年前三季度浙江經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況新聞發(fā)布會(huì)。前三季度，通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的零售額同比增長(zhǎng)14.8%，占限額以上單位商品零售額的比重達(dá)35.7%，同比提高3.3個(gè)百分點(diǎn)。
浙江省消保委發(fā)現(xiàn)淘寶 拼多多 京東 抖音 快手 小紅書(shū) 微信視頻號(hào)直播帶貨存在五方面問(wèn)題
11月6日，浙江省消保委召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨消費(fèi)體察約談會(huì)，淘寶、拼多多、京東、抖音、快手、小紅書(shū)、微信視頻號(hào)7個(gè)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。從體察結(jié)果來(lái)看，發(fā)現(xiàn)存在以下五大問(wèn)題：主播夸大商品效果、主播不文明帶貨、商品/商家信息展示不齊全、存在退貨難問(wèn)題、存在銷售“三無(wú)”產(chǎn)品的問(wèn)題。
《廣州市直播電商規(guī)范經(jīng)營(yíng)指引清單》發(fā)布
11月7日，廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局舉行直播電商規(guī)范經(jīng)營(yíng)指引清單解讀新聞通氣會(huì)，全面解讀《廣州市直播電商規(guī)范經(jīng)營(yíng)指引清單》?！吨敢鍐巍穼?duì)直播營(yíng)銷平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員和商家4類主體逐一提出具體合規(guī)要求，共計(jì)3章132條，為各類主體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)送上“說(shuō)明書(shū)”。
《網(wǎng)絡(luò)主播新職業(yè)發(fā)展報(bào)告》發(fā)布 預(yù)計(jì)到2025年我國(guó)直播行業(yè)人才缺口為1941.5萬(wàn)人
11月7日，中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)表演（直播）分會(huì)聯(lián)合快手平臺(tái)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)主播新職業(yè)發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，截至2023年12月，有1508萬(wàn)人把網(wǎng)絡(luò)主播當(dāng)成主業(yè)，預(yù)計(jì)到2025年我國(guó)直播行業(yè)的人才缺口為1941.5萬(wàn)人。
“捍衛(wèi)消費(fèi)權(quán)益 打擊霸王條款” 電訴寶啟動(dòng)專項(xiàng)調(diào)查行動(dòng)
11月6日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”發(fā)起“捍衛(wèi)消費(fèi)權(quán)益 打擊霸王條款”專項(xiàng)調(diào)查行動(dòng)（詳見(jiàn)：http://qjkhjx.com/zt/dsbtc40/）。如您在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)遭遇“霸王條款”欺壓，可向我們提供線索。
本次調(diào)查行動(dòng)主要涉及的平臺(tái)主要有：電商類：如淘寶天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、抖音電商、快手電商、小紅書(shū)、微信電商、嗶哩嗶哩等；在線旅游類：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團(tuán)旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽、途家。此外，我們還關(guān)注跨境電商、移動(dòng)出行等平臺(tái)。
八、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、淘寶、抖音、京東、閑魚(yú)、小紅書(shū)、快手、天貓、蘇寧易購(gòu)、有贊、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、微店、唯品會(huì)、交易貓、微信視頻號(hào)、微拍堂、抖店、拍機(jī)堂、美團(tuán)優(yōu)選、紅布林、愛(ài)回收、阿里巴巴、二三良作、途虎養(yǎng)車、店寶寶、找靚機(jī)、蘑菇街、盒馬、國(guó)美、孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、樸樸超市、95分球鞋交易平臺(tái)、網(wǎng)易嚴(yán)選、小芒、蟬媽媽、淘特、叮咚買菜、返利網(wǎng)、孩子王、萬(wàn)表網(wǎng)、嗶哩購(gòu)、蜂享家、多多買菜、小米有品、網(wǎng)易、花禮網(wǎng)、藝狐在線、華為商城、當(dāng)當(dāng)、想去網(wǎng)、易車惠買車、微盟、羊小咩、元?dú)猬斕?/span>、一直娛、麥樂(lè)購(gòu)、酒仙網(wǎng)、華碩商城、蜂雷、小米商城、尥餳電商、蘇寧速購(gòu)、美囤媽媽、今日頭條放心購(gòu)、小鵝通、悅享、美菜網(wǎng)、萌推、精選速購(gòu)、百度開(kāi)心購(gòu)、淘粉吧、餉店小程序、年豐大當(dāng)家、綠森商城、良品鋪?zhàn)?/span>。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級(jí)為數(shù)字零售，狹義指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動(dòng)，包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺(tái)、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場(chǎng)分，有進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會(huì)員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)近20年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）服務(wù)的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會(huì)、遙望、謙尋、達(dá)達(dá)集團(tuán)、小米、得物、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧易購(gòu)、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢(mèng)餉科技、本來(lái)生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂(lè)信、大搜車、瓜子二手車、蘑菇街、聚美優(yōu)品、無(wú)憂傳媒、菜鳥(niǎo)等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運(yùn)營(yíng)：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
